この度、「T-CAM1N」に不具合が発生いたしましたので、ご連絡申し上げます。
【対象製品】
T-CAM1N
【発生する症状】
ソフト起動時に「USBカメラの検出に失敗しました。」と表示されます。
デバイスマネージャー上でカメラが正常に認識されません。
【発生原因】
Windows11の最新の更新を行うとドライバーの署名を強制する設定となり、T-CAM1Nで使用しているUSBカメラのドライバーが弾かれてしまいます。
【対処方法】
1. まだ該当の症状が発生していない場合は、Windowsの更新を行わないようにお願いいたします。
2. 既に発生してしまっている場合は、ドライバー署名強制の無効化を参照し、設定の変更を行ってください。
その後、T-CAMインストール方法についてのP3以降を参照しカメラドライバーを再度インストールお願いいたします。
3. 正式なドライバーについては、カメラメーカーが現在対応中となりますので、後日、本ページにて展開いたします。
この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
なお、本件に関するお問い合わせは、問い合わせフォームをご利用ください。